trendshopperbd.com – এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।
সাইটে প্রবেশ করা, পণ্য ব্রাউজ করা বা অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়মগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য সেবা এবং সঠিক তথ্য প্রদান করা।
তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা বা সরবরাহ সংক্রান্ত কারণে পণ্যের তথ্য, মূল্য বা প্রাপ্যতা মাঝে মাঝে পরিবর্তিত হতে পারে।
সেকশন ১ : সাধারণ তথ্যাবলী (গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আগে জানুন)
অর্ডার করার আগে পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা সবসময় চেষ্টা করি সঠিক তথ্য প্রদান করতে, তবে কখনো কখনো আপডেট বা পরিবর্তন হতে পারে।
-
পণ্যের তথ্য:
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিবরণ, ছবি বা স্পেসিফিকেশন সাধারণ তথ্যের জন্য প্রদান করা হয়।
বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
-
মূল্য পরিবর্তন:
পণ্যের মূল্য এবং অফার যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরই চূড়ান্ত মূল্য প্রযোজ্য হবে।
-
পণ্যের প্রাপ্যতা:
স্টক সীমিত হওয়ার কারণে কোনো পণ্য সাময়িকভাবে উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।
সেকশন ২ : ডেলিভারি এবং শিপমেন্ট
আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি।
ডেলিভারি সময় অঞ্চল এবং কুরিয়ার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করতে পারে।
-
ঢাকার ভেতরে:
সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
-
ঢাকার বাইরে:
বাংলাদেশের অন্যান্য জেলায় ডেলিভারি পৌঁছাতে ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
সেকশন ৩ : রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
আমরা চেষ্টা করি গ্রাহকদের কাছে সঠিক এবং মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে।
তবে কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে বা ভুল আইটেম ডেলিভারি হলে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকতে পারে।
-
রিটার্নের সময়সীমা:
পণ্য পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।
-
পণ্যের অবস্থা:
পণ্য অবশ্যই ব্যবহারবিহীন এবং পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে।
-
অরিজিনাল প্যাকেজিং:
পণ্যের বক্স, লেবেল এবং আনুষঙ্গিক উপকরণ অক্ষত থাকতে হবে।
সেকশন ৪ : ডিসকাউন্ট এবং অফার
ওয়েবসাইটে বিভিন্ন সময়ে বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক বা ডিসকাউন্ট চালু থাকতে পারে।
এই অফারগুলোর শর্ত আলাদা হতে পারে।
-
অর্ডার রিটার্ন করা হলে ব্যবহৃত ডিসকাউন্ট বা অফারের পরিমাণ রিফান্ড থেকে সমন্বয় করা হতে পারে।
সেকশন ৫ : পার্টনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার
কিছু পণ্য নির্দিষ্ট ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সাথে কাজ করার জন্য তৈরি করা হয়।
অর্ডার করার আগে আপনার ডিভাইসের সাথে পণ্যটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা উচিত।
সেকশন ৬ : ভুল তথ্য প্রদান
অর্ডার করার সময় ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বর প্রদান করলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
সেকশন ৭ : ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য
যেসব পণ্যের সাথে প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের নির্ধারিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।
ওয়ারেন্টি সেবা পেতে ইনভয়েস বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।
🚫
সেকশন ৮: নিষিদ্ধ ব্যবহার (Prohibited Activities)
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার সময় কিছু নির্দিষ্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে নিচে উল্লেখিত কোনো কাজ আপনি করবেন না।
যদি কেউ এসব নিয়ম ভঙ্গ করেন, তাহলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
-
✖
ওয়েবসাইট বা এর সেবা ব্যবহার করে কোনো ধরনের অবৈধ, প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা।
-
✖
কোনো আন্তর্জাতিক, জাতীয় বা স্থানীয় আইন, বিধিমালা বা নিয়ম ভঙ্গ করার উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
-
✖
কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদের অধিকার লঙ্ঘন করা বা অনুমতি ছাড়া সেগুলো ব্যবহার করা।
-
✖
কোনো ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর বিরুদ্ধে লিঙ্গ, ধর্ম, বর্ণ, জাতিগত পরিচয় বা অক্ষমতার ভিত্তিতে অপমানজনক বা বৈষম্যমূলক মন্তব্য করা।
-
✖
ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ভুল তথ্য প্রদান করা যা অন্য ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করতে পারে।
-
✖
ওয়েবসাইটে এমন কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড বা ছড়িয়ে দেওয়া যা সিস্টেম বা ব্যবহারকারীদের ডিভাইসের ক্ষতি করতে পারে।
-
✖
অন্যান্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা, চুরি করা বা ফিশিং, স্প্যামিং ইত্যাদির মতো অনৈতিক কার্যকলাপ করা।
-
✖
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, সার্ভার বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করা বা সিস্টেমের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা করা।
দ্রষ্টব্য:
উপরোক্ত নিয়মগুলোর কোনোটি লঙ্ঘন করলে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবার
অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
